← Xem thêm: Cẩm nang chọn quà tặng doanh nghiệp theo từng dịp
Bạn đã biết loại trà muốn mua. Hoặc bạn chưa chắc và cần tư vấn thêm. Cho dù là trường hợp nào, quy trình đặt mua trà tại Yêu Trà Việt đều đơn giản, minh bạch và không có bất kỳ “bất ngờ” nào về giá hay chất lượng.
Dưới đây là quy trình cụ thể — 3 bước, từ lúc bạn liên hệ đến lúc nhận hàng tại cửa.
Bước 1: Liên Hệ & Được Tư Vấn Miễn Phí
Liên hệ Yêu Trà Việt qua bất kỳ kênh nào bạn thấy tiện:
- Gọi trực tiếp: 096 195 9918 (gặp đội ngũ tư vấn, giải đáp ngay)
- Nhắn tin Zalo/Facebook: Phản hồi trong giờ hành chính, thường trong 30 phút
- Đến trực tiếp: Số 8, Ngõ 312 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội (thử trà trước khi mua)
- Đặt hàng online: yeutraviet.vn
Trong lần liên hệ đầu tiên, đội ngũ sẽ hỏi bạn: khẩu vị (nhẹ/đậm), mục đích (uống hàng ngày/tặng quà/thử trà lần đầu), ngân sách. Từ đó, họ sẽ đề xuất dòng trà phù hợp nhất — không cố gắng bán sản phẩm đắt hơn mức bạn cần.
Bước 2: Xác Nhận Đơn Hàng & Thanh Toán
Sau khi chọn được sản phẩm, bạn xác nhận đơn hàng bao gồm:
- Tên sản phẩm, số lượng, giá tiền
- Địa chỉ giao hàng và số điện thoại nhận hàng
- Yêu cầu đóng gói đặc biệt (nếu có): hộp quà, thiệp, bao bì riêng
Hình thức thanh toán: Chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt (nhận trực tiếp hoặc COD cho một số vùng), hoặc thanh toán online qua yeutraviet.vn.
Bước 3: Giao Hàng & Chăm Sóc Sau Mua
Sau khi xác nhận thanh toán:
- Đơn hàng được xử lý trong 1–2 ngày làm việc
- Đóng gói cẩn thận, chống ẩm, tránh vỡ nát (túi zip-lock + hộp giấy cứng hoặc hộp thiếc)
- Giao toàn quốc qua Giao hàng nhanh/GHTK: 1–3 ngày với Hà Nội, 2–5 ngày với các tỉnh
- Mã vận đơn được gửi ngay khi xuất hàng để theo dõi
Sau khi bạn nhận hàng: Yêu Trà Việt gửi hướng dẫn pha trà phù hợp với dòng trà bạn đã mua và hỗ trợ trả lời nếu bạn có câu hỏi trong quá trình pha.
Cam kết của Yêu Trà Việt: Nếu sản phẩm nhận được không đúng mô tả (sai nguồn gốc, bị ẩm, bị hư) — Yêu Trà Việt đổi mới hoặc hoàn tiền 100%. Liên hệ trong vòng 48h sau khi nhận hàng.
Đặt Hàng Ngay – Đơn Giản, Tin Cậy
Gọi 096 195 9918 hoặc truy cập yeutraviet.vn để đặt hàng. Đội ngũ tư vấn sẵn sàng từ 8h–21h mỗi ngày.
👉 Gọi 096 195 9918 hoặc truy cập yeutraviet.vn để đặt hàng ngay hôm nay · Liên hệ: yeutraviet.vn · 096 195 9918
Hotline: 096 195 9918 | Số 8, Ngõ 312 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội | yeutraviet2020@gmail.com | yeutraviet.vn
Xem trực tiếp các dòng trà đang có tại Yêu Trà Việt, hoặc liên hệ hotline 096 195 9918 để được hỗ trợ đặt hàng số lượng lớn.
Quy trình này khác nhau thế nào với doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân
Quy trình 3 bước trên áp dụng chung cho mọi khách hàng, nhưng có một số khác biệt quan trọng theo từng nhóm người mua. Doanh nghiệp đặt số lượng lớn thường cần thêm bước xác nhận hợp đồng hoặc báo giá bằng văn bản trước bước thanh toán, và có thể yêu cầu xuất hóa đơn VAT – bước này thường mất thêm 1-2 ngày so với quy trình 3 bước tiêu chuẩn. Tổ chức thường theo sát quy trình 3 bước cơ bản nhưng có thể cần thêm thời gian phê duyệt nội bộ trước khi xác nhận đơn hàng, đặc biệt với các tổ chức có quy trình duyệt chi ngân sách chặt chẽ. Cá nhân thường trải qua quy trình nhanh nhất, có thể hoàn tất từ bước 1 đến bước 3 chỉ trong một cuộc gọi hoặc tin nhắn Zalo, phù hợp với nhu cầu mua nhanh, quyết định nhanh.
Câu hỏi thường gặp
Doanh nghiệp cần đặt số lượng lớn có phải làm hợp đồng chính thức không? Với đơn hàng giá trị lớn hoặc cần thanh toán qua nhiều đợt, Yêu Trà Việt có thể lập hợp đồng đơn giản để đảm bảo quyền lợi cả hai bên; với đơn hàng vừa và nhỏ, báo giá xác nhận qua email hoặc Zalo là đủ.
Có thể đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã xác nhận đơn không? Có thể, miễn là báo trước khi đơn hàng được xuất kho; sau khi đã giao cho đơn vị vận chuyển thì việc đổi địa chỉ sẽ khó khăn hơn và có thể phát sinh phí.
Nếu mua lần đầu và chưa tin tưởng chất lượng thì có thể mua thử số lượng nhỏ trước không? Hoàn toàn có thể, Yêu Trà Việt khuyến khích khách hàng mới mua thử số lượng nhỏ trước khi đặt số lượng lớn, đặc biệt với các đơn hàng quà tặng doanh nghiệp cần đảm bảo chất lượng đồng đều.
Một tình huống thực tế
Một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động trong lĩnh vực giáo dục tại Hà Nội từng liên hệ Yêu Trà Việt để đặt 25 set trà làm quà tặng cho các nhà tài trợ nhân dịp tổng kết năm, nhưng cần thời gian phê duyệt ngân sách nội bộ trước khi xác nhận đơn chính thức. Yêu Trà Việt đã linh hoạt giữ báo giá và mẫu thiết kế trong 10 ngày để tổ chức có đủ thời gian hoàn tất thủ tục phê duyệt, thay vì áp đặt thời hạn xác nhận cứng nhắc như với khách hàng doanh nghiệp thông thường – một sự linh hoạt phù hợp với đặc thù vận hành của các tổ chức phi lợi nhuận.
Lưu ý về thời gian xử lý đơn hàng quà tặng số lượng lớn
Quy trình 1-2 ngày xử lý đơn hàng nêu trên áp dụng cho đơn hàng tiêu chuẩn không cần tùy chỉnh. Với đơn hàng quà tặng cần in logo, khắc tên, hoặc thiết kế bao bì riêng, thời gian xử lý sẽ kéo dài hơn tùy theo mức độ phức tạp – thường từ 5 ngày đến 3 tuần tùy quy mô. Doanh nghiệp, tổ chức nên trao đổi rõ yêu cầu tùy chỉnh ngay từ bước 1 (liên hệ tư vấn) để nhận được thời gian hoàn thành chính xác, tránh tình trạng ước tính sai lệch giữa mong đợi và thực tế sản xuất. Yêu Trà Việt luôn khuyến khích khách hàng liên hệ càng sớm càng tốt khi biết chắc mình cần đặt quà tặng cho một dịp cụ thể, thay vì để sát ngày mới bắt đầu tìm hiểu quy trình và các tùy chọn cá nhân hóa. Việc chủ động này giúp cả hai bên có đủ thời gian để đảm bảo chất lượng và tiến độ tốt nhất cho mỗi đơn hàng. Đây cũng là lý do quy trình tư vấn ban đầu luôn được Yêu Trà Việt xử lý nhanh và tận tâm ngay từ lần liên hệ đầu tiên.
